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烟草在线嘉禾消息 近来，在深入开展作风大提质活动中，湖南省郴州市嘉禾县烟草专卖局（分公司）积极落实“四办”作风，促进作风大转变、大提质，让群众享受更多作风建设红利。
一是“公开办”。打造“阳光工程”、“透明工程”，办理烟草专卖零售许可证实行政策公开、程序公开、审批公开、结果公开，充分尊重群众的知情权和话语权。
二是“主动办”。对符合办证条件的无证户，主动对其加强法制教育；注重人文关怀，千方百计为其办理烟草专卖零售许可证提供便利。同时，利用客户经理、稽查员走访市场的机会，了解零售户的实际困难并帮助其解决。
三是“马上办”。对符合条件急需办理烟草专卖零售许可证的群众，用最短的时间为其把证办好；对有群众举报的卷烟违法案件，在第一时间进行查处；在经营服务上，根据零售户电话订货情况，在最短的时间内送货上门；对群众投诉的服务问题，及时调查处理，给群众满意的答复。
四是“上门办”。在办证过程中，对出行不便的老弱病残申请人，坚持上门进行一条龙服务，做到政策宣上门、资料送上门、手续递上门、证照挂上门，申请人足不出户，就可以方便快捷地办好证。
