近日,江西省抚州市南丰县局采取有效措施,着力帮助客户提升经营能力,提高盈利水平。
一是做好经营指导,转变服务意识。通过开展“客户经理人人上讲台”学习交流活动,提高客户经理的业务水平,从卷烟价格要稳、盈利水平要增、库存要管等重点方面提升客户经营管理水平。
二是加强终端建设,提升店面形象。以云POS扫码软件运用、“五亮”、“四要”为突破口,改善客户软硬件条件,发挥“以点带面”作用,吸引周边客户参与终端建设,提高市场整体经营环境。
三是注重品牌培育,算好“两本账”。在品牌分析的基础上,根据市场类型、经营规模、周边商圈等经营要素对客户进行全面分析,并通过算好“盈利账”和“违法成本账”,引导客户订制品牌培育计划,使客户在品牌培育中获利。
四是抓好信息宣传,规范客户经营。将烟草专卖法律法规和政策宣传作为日常工作常抓不懈,提高客户诚信经营意识和守法经营自觉性,营造公平竞争的市场环境。