烟草在线玉门消息 为充分发挥“网上办证”方便、快捷、高效等优点,甘肃省酒泉玉门市烟草专卖局三举措积极推进“网上办证”工作,力争实现群众“少跑腿、不跑腿”的目标,助推“最多跑一次”改革。
一是加强培训,提高人员业务水平。牢固树立学习理念,以学得透、讲得清、办得到为要求,以提升服务为目的,全面开展专卖人员“网上办证”相关内容学习培训,熟悉零售许可证各类申请事项的网上操作流程,确保全体人员都能正确运用、规范操作。
二是加强宣传,扩大系统知晓范围。加强多部门协同,充分利用市场走访、现场咨询、微信平台等多种方式大力宣传烟草专卖零售许可证网上办理平台,帮助更多零售户了解网上办证流程,提高群众对许可证网上申请的知晓率;组织专卖人员通过面对面、手把手等方式,为申请人提供“网上办证”全程指导,提高网上申请办结率。
三是跟进服务,保证服务运行质量。广泛收集群众对现阶段“网上办证”工作的意见与建议,查漏补缺,聚焦痛点、瞄准堵点,勇于创新、有的放矢,努力增强办证人员的责任意识和服务意识,确保“网上办证”服务的运行质量。