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甘肃金塔县局(营销部)积极倡导“工匠精神”提升客户服务水平

2017年09月28日 来源:烟草在线 作者:王亚坤
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  烟草在线金塔消息  为进一步提升客户服务水平和能力,不断提高客户盈利水平。近日,甘肃省酒泉金塔县局(营销部)积极倡导营销人员要匠心独具、奋发有为,自觉以“工匠精神”做好卷烟营销服务工作。

  一是以“工匠之道”引领正确的工作观。要学习工匠精益求精的工作态度,面对瞬息万变的市场,用精雕细琢的耐心把营销服务工作做好做细,绝不能追求迎检过关、敷衍了事;牢固树立“两个至上”行业共同价值观,按照“打铁还需自身硬”的要求,把匠人的专注和痴迷投入到客户服务工作当中。

  二是以“工匠之术”激发有效的创造力。要明确目标,找准靶心,反复实践,在客户服务工作中要稳得住性子,结合岗位实际,加强日常学习,消除知识盲区、补齐能力短板,以抓铁有痕的韧性踏踏实实干事,增强应对客户拜访中出现的新情况、新问题、新困难的解决能力。

  三是以“工匠之器”唤醒内在的正能量。要坚持“全心全意为客户服务”的宗旨不动摇,努力为广大零售客户提供最优质的服务,对工作的善始善终,努力在社会中传播正能量、弘扬新风尚,做零售客户的贴心人和领路人。

 

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