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“泰山之星”陈磊:营销战线上的“拼命三郎”

记山东中烟营销中心临沂区域经理陈磊
2013年05月16日 来源:《泰山周刊》 作者:
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  烟草在线据《泰山周刊》报道  他从异地来到临沂默默无闻地工作十年之久,创造了很多奇迹和佳话;他为了免除后顾之忧,把女儿从济南接到临沂来上学;他为了一次重要的工作会议,未能见上离世的老母最后一面;他爱岗敬业由此赢得了“拼命三郎”、“工作狂人”之称;他用“上、变、拼”精神使“泰山”烟在销量上实现了三个全省第一。如今,他病倒了,离开了心爱的工作岗位,但在住院治疗期间还牵挂着区域上那帮兄弟们,他就是荣获山东中烟“2012年‘泰山之星’”称号的优秀共产党员———陈磊。


 

  陈磊(中)与临沂泰山“1532”直营店店员王晴晴交流“泰山”烟销售情况


在工作例会上乐呵呵的陈磊给区域人员留下了难忘的记忆


陈磊在帮助零售户如何陈列“泰山”烟


陈磊在查阅每天的卷烟销售数据

  一个小时的采访却延迟了三个小时

  在采访陈磊之前,记者对陈磊还是陌生的。3月25日下午2点左右,记者来到了临沂区域办事处,当时没有见到陈磊本人,听说他到市烟草公司汇报工作去了。记者此时也不能闲着,赶忙走访其他区域人员了解陈磊工作情况。掌握了他在工作上的一些“蛛丝马迹”。

  一个小时过去了,陈磊忙完工作回到了办事处。朴素、沉稳、亲和、睿智是陈磊给记者的第一印象。听说要采访他,陈磊很谦虚地说,“你要写就多写写区域工作人员,他们年轻,事迹不少。少写我个人,我自己没什么可写的。”采访期间,陈磊的手机铃音一直断断续续地响个不停,找他的工作电话,一会是商业的……一会还有区域人员找陈磊请示怎么办的……记者原本计划一个小时的采访,却用了足足三个多小时。正如他在接受采访时说,一个小时内没有几个电话打过来,他都认为不正常,是不是哪个工作环节出纰漏了?他就要静下心来考虑,寻找其中的不足与差距。

“快乐工作,幸福生活”

  说起陈磊工作咋这么忙?区域人员给记者解释,“工作狂人”、“拼命三郎”的绰号用在陈磊身上一点不虚。眼看着其他营销人员都在轮流休假时,但发现陈磊自己却极少休假,办公室、商业公司和零售户那里随时都能捕捉到他的身影。负责VIP团购、婚庆市场的客户经理张升国说:“在我的印象中,陈磊还经常深入到市场最前沿,想方设法地去打听谁家的子女或亲戚朋友等有没有结婚的,通过各种方式进行卷烟需求信息采集……为了解除后顾之忧,他甚至把女儿从济南家中接到了临沂来上学。”最值得区域人员一提的是,去年5月份,正是临沂市场销售“泰山”烟的旺季,陈磊的工作日程安排得满满当当。这时,陈磊84岁的老母亲身体突然得了重病,在病危时还念叨他。而此时的陈磊却正在忙着一项重要工作会议。

  当他知道母亲去世的消息后,强忍悲痛,直至忙完工作会议,交待好相关事宜,才匆匆返回济南。他料理完母亲的后事,一天也没耽搁,就返回临沂投入到紧张繁忙的工作中。陈磊坦诚直言:“自己既然选择了区域经理的岗位,就要带领区域人员把‘泰山’烟卖好,为公司多做贡献。干销售行业极具挑战性,但我乐于接受这种挑战。”

  有付出就有收获。每当“泰山”卷烟销售数字在不断攀升时,陈磊的喜悦之情溢于言表。兰山区客户经理梁淑涛告诉记者:“陈磊曾在一次工作会议上对区域人员说:‘你们年轻人有文化、学历高,做事要想得长远点。企业好了,我们就更好,企业垮了我们就完了。大家要珍惜时间,全力做好‘泰山’烟的销售。’”陈磊在激励区域人员的同时,自己的工作担子也更沉重了,公司每年不断递增的销售数量和陆续推出的“泰山”品牌系列烟培育、推广任务让他几乎没有闲暇时间多陪陪自己的女儿。由于陈磊常年处于超负荷的忙碌工作,加之自己所处的岗位性质,应酬多,生活没规律,工作压力也大,他的身体每况愈下。有区域人员说,陈磊身体的各种病症统计下来也要接近十种了。但陈磊仍是每天乐呵呵的,笑眯眯的眼神给区域人员仿佛注入了精神动力和兄弟之间的那种亲情感。

  “陈磊曾多次提到,让我们的团队‘快乐工作,幸福生活’。他自己知道,临沂区域目前有11个客户经理,只有陈磊年龄最大,最年轻的35岁,区域营销人员大都是从四个卷烟厂抽调过来的,远离父母及家人,需要他在工作和生活上多去关心他们。所以在平日里,陈磊对待区域人员就像关心自己的弟弟那样,对外就夸区域上这帮兄弟们如何如何好,对内则严格管理,不能有半点工作疏漏,奖罚分明。没有远近之分,对大家都一视同仁,努力给他们营造一种家的温暖。为了丰富区域人员的业务知识,陈磊在办事处开设了图书角。几百册营销图书让营销人员武装了头脑,丰富了经验。他为了不让大家过于劳累,还和相关单位协调,合用了人家的健身房,借以提高区域人员的身体素质。陈磊的想法好是好,但现实是,这些健身设施似乎与区域人员无缘,因为他们的时间大都泡在了市场的各个角落里。‘正,诚,明白’,这是区域人员为他作的最好的总结。”区域副经理张旭东在采访间隙这样告诉记者,言辞之间流露出对陈磊的深深敬意。

  拉升“泰山”销量的关健在哪?

  陈磊通过市场调研后发现,临沂市场目前共有4万多卷烟零售户,其中有2万多重点零售户,农村市场的零售户占70%,全国各种品牌的一百多种规格卷烟都云集在这里,市场争夺战硝烟弥漫。如何使“泰山”烟在市场占有率上成为主力军?如何让零售户垂青于“泰山”烟?如何争取“泰山”烟更大的市场份额?陈磊陷入了不停地思考中……

  “不要害怕增幅大,不管遇到多大困难,我们要争取更大的市场份额。”陈磊多次在区域例会上强调。“这些年来,我一直给区域定的销售目标要远比公司营销中心定的目标高出许多。去年临沂区域总体销售业绩不算理想,距离区域全年销售5万箱目标的差距还很大,但在增量上比往年结构烟又增加了九千多箱,这是让我感到欣慰的。”陈磊谦虚的话语里略带自豪。

  “‘沂蒙山’、‘新品’在临沂市场卖得好,为什么卖得好,那是产品与培育的问题,限于人力、物力、财力的制约,今年区域上只能有重点地选择一二种‘泰山’规格烟来培育、推广。我计划把泰山(东方)烟作为重点来培育。为什么选择这款烟呢?因为它在临沂市场已推出一年了,它吸味淡雅,包装设计也很受消费者青睐,所以这款烟能很快拉升结构销量。”陈磊相信自己的判断。

  陈磊认为,单纯的服务好已不符合零售户的利益要求,如何将这批卷烟销售主力军维护好更为重要。为此,他制定了一系列相关营销服务政策,使“泰山”烟销售与培育、展示倍受零售户重视,效果甚好。记者观察到,临沂市场几乎每个零售店都将“泰山”品牌烟摆放到卷烟专柜醒目位置,从而突出了“泰山”品牌,使“泰山”烟销售量连年攀升。

  “销售状元”名副其实

  做为土生土长的济南人,陈磊曾有过“三进”临沂的历史,最后一次是从2003年开始,这一待就是十年。上任伊始,陈磊结合临沂市场卷烟销售实际,不断调整营销策略。那年,泰山(沂蒙山)品牌月销售量还不到300箱。有一次,陈磊向市商业公司提出了要增加800箱“沂蒙山”的销售量需求借以拉升结构关系,并向分管领导表达了卖不出来由自己负责的决心,这位领导当时不相信陈磊能使临沂区域卷烟销售出现奇迹。经过陈磊的几年努力后,“沂蒙山”已发展到现在每个月平均销售3000多箱。他又用同样的营销策略使泰山(红将军)的销售在临沂遍地开花,由过去的每月四五百箱发展到现在每月平均销售七八千箱。陈磊一步一个脚印,扎扎实实地践行着公司“上、变、拼”精神,以其出色的管理将临沂区域营销人发展成为一个优秀的营销团队,使区域销售业绩连创辉煌,喜讯接连不断。2011年度,临沂区域“泰山”烟增幅、综合指标、销售总量等排名获得全省第一;泰山(新品)由2007年的年销量700多箱一跃发展成为目前月销量400多箱,全省累计销售量最大地区之一;2012年10月17日,临沂区域兰山市场百元以上“泰山”烟销量在全省县(区)级市场又率先突破万箱大关。临沂区域丰收的硕果赢得了山东中烟公司上下领导的高度赞誉。临沂区域被山东中烟营销中心评为“2011年度营销工作先进区域”、“2011年度营销结构突出贡献区域”。陈磊经理也多次被上级部门评为优秀共产党员,个人荣获山东中烟“2012年‘泰山之星’”称号。

  陈磊在临沂区域培育“泰山”品牌发展的历程,在记者眼中,品起来更像是一幕幕耐人寻味的剧集,精彩迭出。他坦言自己不喜欢按常理出牌,是个“非典型”的“泰山人”。

  记者的祝福

  4月初,就在记者赶写临沂区域陈磊经理的先进事迹稿件时,一条让记者十分惊讶的消息传来,陈磊因得重病住进了山东省立医院。前几天还精神抖擞、生龙活虎的他却为工作身心交瘁,病倒在工作岗位上。

  4月23日中午,记者飞速赶到省立医院陈磊病房探望。临行前记者还特意带了几份刚出版的《泰山周刊》样报(有临沂区域工作事迹介绍的专版)和一束鲜花。此时的陈磊正戴着呼吸器吸氧。当他看到报纸上有临沂区域相关内容的报道时,激动而又吃力地让身边的亲人帮他念念文章。从他渴望的眼神中可以看出,他仍在眷恋着临沂区域的那帮兄弟们,牵挂着“泰山”烟能不能实现全年销售任务。截至记者发稿时,得悉陈磊仍在住院治疗。记者只能在心中默默地为他祈福,祝愿他

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