为进一步提升政务服务质效,提高零售户满意度,近期,江苏通州区烟草专卖局下好变更服务“四步棋”,政务服务提质效。
一是下好“宣传棋”。在执行日常市场检查任务的同时,对因城市建设、道路规划等客观原因需要变更经营地址的零售户进行政策宣传;在完成经营地址变更后,对周边零售户进行告知,做好政策宣传、解释工作。
二是下好“勘验棋”。根据变更申请地址的实际情况,专卖稽查队员各司其职、分工协作,在现场勘验过程中认真完成绘图、拍摄照片、距离测量、调查走访等工作,并将数据信息上传至全国统一专卖监管平台。
三是下好“普法棋”。在变更手续办理完结后,由专卖队员现场宣传烟草专卖法、烟草专卖法实施条例等烟草专卖法律法规知识,让零售户了解权利与义务,提高零售户诚信经营意识、自觉守法意识。
四是下好“监管棋”。定期开展“回头看”工作,抽取部分近期变更的烟草专卖零售许可证,进行现场核查,确保变更手续合法合规,并组织专卖稽查队员进行上门检查,加强对近期许可证变更零售户的监管力度。