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为确保严格按照合理布局要求开展行政许可工作,切实做到公平、公正、公开，提升群众满意度，有效降低舆情风险，近期，江西庐山市烟草专卖局（分公司）充分发挥综合监督作用，聚焦行政许可工作重点环节，全面加强行政许可工作的监督检查。
一是聚焦服务工作质量。结合此次纪律作风整治“回头看”，加强对于办证大厅作风纪律检查，抽查大厅工作人员在岗情况、是否按规定着装、是否存在服务态度生硬、粗暴等问题。
二是聚焦申请集中区域。加强对于县城城区、重点乡镇、繁华路段等区域的申请处置情况，重点监督是否违规办证及延续许可证，是否对不符合办证条件的当事人详细进行解释安抚。
三是聚焦群众关心热点。对群众较为关心的中小学周边延续情况、中心城区办证情况开展监督，督促证件岗人员按要求及时在庐山市政府网及公告栏发布公示相关信息，及时回应群众关心的热点问题，避免投诉及舆情发生。
