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有消费者反映在零售店购买的卷烟口感有问题，这是怎么回事？
工作人员到达现场后对存在争议的卷烟进行了鉴定，发现卷烟条盒为真，小盒及卷烟均为假。
零售户表示该卷烟是从烟草公司进的货，坚信自己销售的卷烟没有问题，才会在消费者反映问题后立即拨打投诉举报电话。
工作人员推测卷烟可能被调包了，通过查看店内监控，猜测被证实：不法分子购买卷烟后，利用零售户转身拿商品的时机调包卷烟，并找借口将假烟退回。
据该零售户介绍，他习惯将废旧卷烟条盒堆放在店门口当废纸卖掉。不法分子很可能是收购或者盗窃了零售户的真烟条盒，并将假冒卷烟装入其中重新塑封，调包零售户店里的真烟。因此消费者才会买到装在真条盒里的假烟。
在此提醒大家，在处理废弃烟盒时务必小心谨慎，不要给不法分子可乘之机。
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