“在小宁的耐心指导下，我家老人也学会了如何使用零售管理系统，这样在我忙不过来的时候也能把店交给我的母亲照看。”湖北省谷城县冷集镇的自在商贸行老板邓金伟在谈到烟草局对他的门店的帮助时发出感慨，而他口中的“小宁”正是谷城县烟草专卖局的一名基层客户经理——宁冉。

宁冉从部队退伍转业进入烟草行业，如今已是第十七个年头，从军旅生涯到基层工作，他一直秉持优良作风和为民初心，始终将国家和人民放在首要位置，积极向上开拓进取，用实际行动践行爱国之情、军人之志。

燃烧青春，做保家卫国的宁大侠

宁冉入伍时虽然只有十七岁，但是却效力于最具挑战性的兵种之一——川藏线汽车兵。

“车过二郎山，如闯鬼门关”这是川藏线汽车兵耳熟能详的一句话。每年自三月开始，他们便踏上漫长的运输路途。川藏公路总长三千多公里，从海拔四百多米的成都平原驶向海拔四千多米的雪山和荒原，期间要翻越二十多座平均海拔四千米以上的冰山雪岭，并且百分之九十以上的路程都在喜马拉雅山脉上，这对汽车兵的身体素质和精神意志都是巨大的挑战。宁冉摆摆手谦虚地说道:“做军人，国家利益高于一切。”

图为宁冉在川藏线服役

多才多艺，做担当有为的宁大师

三年的军旅生活不仅塑造了宁冉沉稳刚毅的性格，同时也培养了他乐于学习的品质，不同岗位条线的工作历练更使他成为了名副其实的“多面手”。“无论在哪个岗位，我都热爱我的工作。”宁冉说出了他的心声。从军营到基层一线，他先后从事过烟叶技术员、客户经理、市场管理员等多项工作，无论岗位如何变换、工作如何辛苦，他始终保持服役期间养成的严肃谨慎、学而不倦的优秀品质，这样的工作态度为他赢得了一致的好评。在二零一六年、二零一七年和二零二二年，宁冉分别在营销战线和专卖战线获得先进个人奖，并且在市局营销综合素质拉练里荣获团体第一名的好成绩。每当有新进员工向宁冉询问应当如何把工作做好时，他认真的回答道:“艺多不压身，不仅要学习本岗位的专业知识，也要多去看其他岗位的书，涉猎的范围越广，就越容易把任务完成好。”

图为宁冉向经营户讲解服务政策

乐于助人，做言传身教的宁大哥

“人生的价值并不在于财富的多少和职位的高低，而在于对事业的奉献。”宁冉是这样想的，也是这样做的。无论是专卖还是营销，他对每一位年轻人都倾囊相授。在营销工作中，宁冉总是为年轻人树立“客户第一位”的理念，尽心尽力地做好客户服务工作，帮助客户提升盈利；在专卖战线上，宁冉认为“专卖执法不仅要有力度，更要有温度。”

在日常检查中他总是在秉持公正的前提下，处处为经营户们着想，辖区内最难啃的“硬骨头”也从他接手起开始发生变化。“我们老年人眼神、记性都不好，很多东西说了就忘，但是小宁每次来都给我们耐心讲解，我们的经营也越来越规范！”王大妈高兴地说道。面对老年人和身体残疾的经营户，他不厌其烦地讲解专卖法规和检查要求，并耐心指导。在跟经营户打交道时宁冉将心比心、换位思考，不仅出色的完成了工作任务，也赢得了经营户们的一致好评。

图为宁冉指导新员工

十七年来，宁冉用实际行动诠释着“退伍不褪色，换岗不换心”，无论哪个岗位，他始终保持军人本色，坚守初心不辱使命，踏实勤恳地为人民服务！