在湖南永州烟草商业，有这样一名青年，多年来，他积极融入企业发展转型大潮，主动“破圈”学技能、展风采，不仅是大家眼中的“多面手”，更是身边同志学习的榜样。

他就是永州市烟草专卖局（公司）安全管理科副科长徐玮。

服务群众的“贴心人”

作为一名“90后”青年，2009年尚在大学就读的徐玮毅然换上戎装，服役于武警湖南总队长沙支队，两年的军旅生涯锤炼了他的意志，塑造了他坚韧的品格。

2012年，他以全省烟草商业系统退伍军人岗前考试第一名的成绩考入永州市零陵区烟草专卖局（分公司），并在2016年走上了营销一线岗位。

深入市场，善于倾听的徐玮迅速转变角色，融入新的工作环境。他深知，只有真正了解客户的需求，才能为他们提供更贴心的服务。因此，他不断学习专业知识，提升业务技能水平，以便更好地为客户服务。

“徐经理，毛利率怎么计算？”“徐经理，许可证快到期了怎么延续？”……对零售客户提出的一系列问题，徐玮第一时间答疑解惑。

慢慢地，徐玮成了客户眼里的“知心人”，零售客户家里几口人、小孩考取了哪所大学……他如数家珍。在徐玮看来，只有把零售客户当朋友、当亲人，才能更好走进他们的心里，更精准地进行店铺经营指导。

徐玮的积极诚恳很快获得了同事与客户的认可。在大家的共同努力下，辖区市场日益焕发活力。

当清晨的第一缕阳光洒进新田县林波超市时，店主林波早已忙碌多时。林波幼年时父母双亡，在东莞务工时一次事故夺去了他的双手。回乡后，为了养家糊口，他租下一间小铺，在新田县烟草专卖局（分公司）的帮助下，办理了烟草专卖零售许可证。

2021年至2023年，徐玮任新田县局（分公司）副经理，分管营销条线工作。他大力推动新时代文明实践志愿服务点建设，林波也积极参与其中。

借着新时代文明实践志愿服务点建设的契机，林波超市迎来了新的发展。2022年，林波超市加盟了“湘汇636”，店铺营业面积逐步扩大，超过120平方米。“我这里成了‘劳动者港湾’，夏天，不少环卫工人、外卖小哥、司机朋友喜欢来这里，在树下纳凉、喝茶小憩。”林波说道。

除了倾心关注弱势群体之外，在新田县局（分公司）任职期间，徐玮还主导建设“飞马服务站”，创新品牌培育模式并逐步进行推广。同时，他积极推动“守纪律，转作风，敬客户，优服务”主题活动，树立企业优质服务口碑，零售客户满意度稳居全市烟草商业系统前列。

“着眼稳就业保民生的大局，真正做好服务和管理工作，烟草人责无旁贷，正当其时。”徐玮朴实的话语中，透露着一份责任和担当。

身先士卒的“急先锋”

今年7月22日上午7时20分，在永州市局（公司）卷烟物流中心附属楼，一阵急促的报警声打破了宁静的早晨。面对发电机房冒出的阵阵浓烟，担任永州市局（公司）安全管理科副科长的徐玮第一时间冲向事故现场组织救援。

“大家让一下，我先进去查看情况！”话音未落，徐玮便戴上防护面罩，顶着浓烟冲入事发现场，勇敢地查找火源。在迅速用完两个灭火器后，徐玮对火源位置和火势有了初步判定。

随后他呼叫队友进入火场协助灭火，成功抢下了初期火情扑救“黄金5分钟”。上午7时40分左右大火被完全扑灭，徐玮又与抵达现场的消防人员一道，迅速将火场附近蓄电池拆除并转移至安全区域，确保险情得到彻底排除。

2022年10月新田县发生特大森林火灾，时任新田县局（分公司）副经理的徐玮便率领新田县局（分公司）“636先锋队”参与防火巡查和火灾援助。

2023年走上安全工作岗位后，徐玮充分结合基层管理经验，发挥专业特长，协调相关部门，组织开展重大事故隐患专项排查整治行动。目前全市烟草商业系统已组织安全检查27次，落实隐患整改500余项，开展安全培训9次、应急演练13次，做到全面动员、全域响应、全员参与、全程管控，实现全市烟草商业系统安全生产零事故。

此外，徐玮还积极参与项目攻关和技术创新。他参与的“市级烟草商业企业基于工业互联网的‘12360’安全智能监管体系构建”课题获湖南省企业管理现代化创新成果二等奖。

同时，徐玮也是一名典型的“军地两用人才”。身为永州市人民武装部的一名基干民兵，今年7月他在参加湖南省军区工程爆破基干民兵集训中表现优异，获评先进个人。

“这是一个值得倾力奋斗的时代。我将继续以饱满的工作状态做攻坚克难的奋斗者，为企业高质量发展和现代化建设贡献力量。”徐玮说道。