步履不停，日落星野。今年，是杨德伟在山东潍坊坊子区烟草专卖局工作的第16个年头，脱下军装，换上工装，杨德伟的身份从一名军人转变为烟草公司基层服务站的站长，然而，无论身份如何变化，他那颗为人民服务的初心始终如一。他深知，作为烟草行业的基层工作者，不仅要做好行政许可、市场监管等工作，更要肩负起传递党的好政策、服务好零售户和消费者的责任。

扑下身子，深入市场

“坐在办公室碰到的都是问题，深入市场看到的全是办法。”杨德伟在一次站内交流会说道。他组织全站工作人员不仅走进商铺，更深入社区、集贸市场、商场等了解最日常的经营现状，倾听每一个零售客户、消费者细微的声音，将捕捉的信息、收集的数据整理成指导工作的“工具箱”。

无论烈日炎炎还是寒风凛冽，都不会阻挡杨德伟深入市场的脚步。每到一家店铺，他都会仔细观察商品陈列情况，与店主交流销售心得，了解附近消费者的喜好，并进行详细记录，建立各商圈的专属档案。对于店主提出的问题，他总是耐心解答，给出专业的建议，许多零售客户的生意也越来越好，对他也是赞不绝口。

图为杨德伟帮助零售客户整理售货机

针对在市场调研过程中零售户反映的库存不足、陈列欠佳等方面的问题，杨德伟组织成立党员服务队，开展“一对一”帮扶活动。耐心解答零售户的疑问，提供个性化服务方案，帮助零售户提升经营能力和盈利水平。

心中为民，勇担重任

在杨德伟的带领下，坊子区局（营销部）第一基层服务站探索实施“党建+市场监管”新模式，建立了“党员突击队”，充分发挥党员先锋模范带头作用，将党员的力量凝聚成市场监管的强大动力。

面对市场上的不规范经营行为，杨德伟迅速组建了一支由党员稽查员组成的突击队。他们利用休息时间，深入社区、乡村，开展地毯式排查。经过连续数日的蹲守与跟踪，终于成功锁定了一个隐蔽的非法卷烟经营窝点。在一次深夜行动中，突击队队员迅速出击，一举捣毁了这个窝点，查获了大量非法卷烟，有效净化了市场环境。

图为杨德伟与同事共同对辖区市场进行精准分析

为了引导零售户规范经营，杨德伟在服务站打造“红领坊茨”法律服务阵地，他组织政治素质高、业务能力强的党员法律服务人员成立法律宣传志愿服务队。每个像“3.15”、“6.29”的日子都会看到志愿服务队的成员活跃在大街小巷宣传法律法规，在他们的带动下，越来越多的零售户开始自觉抵制不规范经营行为，维护了良好的卷烟经营环境。

手握硬招，提升本领

“在日常工作中，要拒绝‘船到桥头自然直’的‘躺平’思想，要不断锤炼自身本领，克服本领恐慌。”在服务站周例会上杨德伟这样说道。他带领服务站全体人员从理论政策、法律法规、业务知识入手，一点一滴的累积知识，让自己成为行家里手，再将这些“本领”用更鲜活、更贴心的方式服务给零售客户，赢得了客户广泛的好评和信赖。

扎实的法律法规知识是一线人员手中最有力的武器，在工作的间隙，总能看到他带领稽查中队学习烟草专卖法律法规知识、讨论案例中的法律适用问题的场景。同时，利用烟草网络学院、参加线下培训等方式不断丰富自己的法律知识库。

在杨德伟的带领下，坊子区局（营销部）第一基层服务站不仅成为了群众信赖的“红色港湾”，也成为了党业融合实践的“生动样板”。他用自己的实际行动证明：退伍军人虽已脱下军装，但那份对国家和人民的忠诚与热爱永远不会褪色。未来，他将继续不忘初心、砥砺前行，为推进基层烟草企业高质量发展贡献一份力量。