她敢于挑战、持续蓄力，每一次转身都是蝶变；她勤于思考、善于钻研，每一次挑战都是成长；她爱岗敬业、乐于奉献，力争把每一项工作做到最好。她就是山东省安丘市烟草专卖局（分公司）综合办公室管理员韩翠。

爱岗敬业 担当作为

2001年，韩翠进入安丘市局（分公司），先后从事烟叶生产技术指导、卷烟营销服务、管理创新等工作。无论在什么岗位上，她都兢兢业业、严谨务实，用十二分的热忱对待每一项工作。

从扎根烟叶生产一线的出纳员兼烟技员到服务零售客户的营销人员，再到管理创新人员，入职以来，尽管韩翠的工作内容发生过很多变化，但她始终保持学习的韧劲和敬业奉献的态度。一身水、两脚泥，挡不住她服务的热情，她不会就向书本学、不懂就问同事。凭着谦虚认真、勤奋好学的工作态度，韩翠很快成为业务骨干。

近两年来，通过不懈努力，韩翠优化了6个工作流程，形成了精益管理常用工具库，建立起涵盖5S管理理念、管理工具向零售终端延伸的对照范例，并积极开展“传帮带”，主动与缺少工作经验的一线客户经理结对子，分类开展“一对一”培训，及时答疑解惑，充分调动基层一线人员的学习积极性和工作主动性。

“在我们的眼里是问题，到了她的眼里却成了课题。韩姐有求必应、有问必答，每次跟她交流都能学到很多东西。”多次受到韩翠帮助的安丘市局（分公司）卷烟营销科网建管理员宿艺凡深有感触地说。

直面挑战 积极创新

在韩翠看来，无论是基层烟站还是机关科室，都是企业这个系统中的重要部分，个人作为一个小零件，也有着不可或缺的作用。“我是单位的一颗螺丝钉，是集体中最平凡的存在，但即便是做一颗螺丝钉也要做到最好，秉承精益求精的工作态度，不断努力工作、收获成长。”韩翠说道。

不甘于现状，在努力进步的同时勇于挑战、突破自我，是韩翠始终不变的追求。从2013年参加QC小组活动以来，韩翠先后参加过十余次QC成果发布会。2015年7月6日，在全国烟草行业第二十六届优秀质量管理小组成果发布会上，韩翠作为主创人员参与完成并发布的《烟苗移栽牵引式刨坑机研制》成果获得二等奖，她个人也被潍坊市局（公司）授予“潍烟工匠”称号。

“代表单位参加QC成果发布会，是对自我的一次挑战，更是一次难得的学习机会。”韩翠说。

为了让QC课题真正取得实效，解决工作堵点、痛点，韩翠从选题开始，深入烟叶生产一线、零售客户店中，从问题中发掘课题，越是难啃的“硬骨头”越是迎难而上。功夫不负有心人，在团队的共同努力下，每一次的山穷水尽都迎来了柳暗花明。从《烟苗移栽牵引式刨坑机研制》到《烤烟“井窖式”移栽水肥定量可调浇施器研制》，从《违法案件返还真品卷烟监销标识自动烫烙机研制》到《烤后烟叶化学成分速检仪研发》，她参与并取得成果的QC课题已经达到了数十个，这是数的累积，更是质的提升。

在管理创新的平台上，她秉持匠心、挑战自我；在服务烟农和零售客户的舞台上，她勇于奉献、奋勇争先。面对赞美和成绩，韩翠并没有骄傲：“成绩只属于过去，未来的工作还有很大提升空间。我要继续扎根一线，不断改进工作方法，努力把每一项工作做到最好！”

韩翠（左）与同事讨论《烤后烟叶化学成分速检仪研发》QC课题推进难点和解决方案。