“老赵，你这样一改，咱十里八乡你是独一份呐，到你家买东西，又好又便宜嘞，以后就来你家了。你这思路挺新的。”

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这几天，凡是到山东省潍坊市高密市上元村鑫旺超市的人，无不发出赞叹和感慨，变化太大了。

说起变化，店主赵章这么说：“这得感谢高密烟草公司的引领。培训时说了‘好的终端吸引人’，我们栾经理带着我去观摩学习，我很受启发，我这些‘新思路’，都是这么学来的。”

形象上的“新思路”

原来，鑫旺超市位于上元村中心街中段，每五天还是固定集日，客流量较大，但很多消费者到店门口看看就走了，留不住客人，赵章非常苦恼。

山东潍坊高密市烟草专卖局（分公司）客户经理栾艳艳了解情况后，邀请其参加了第一批“小班制”培训，又带他到乡村振兴示范店中观摩学习，同时以拍摄同位置照片的方式进行对比讲解，明确鑫旺超市的问题和不足。

赵章对比这拍摄的照片，再看看自己店里的情况：店里开着灯也黑乎乎的，墙都是黑的；商品堆放无序，都是灰尘，看着挺脏；柜台的货品都摆不了，更别提展示了；布局非常不合理......

真是“不比不知道，一比吓一跳”，赵章想快速改变提升。栾艳艳为他量身制定了改造方案。很快，赵章就行动起来。他换了醒目的店招、清理老旧货架和杂物、重新粉刷墙面、并定制了靓丽的超市货架、背柜和收银台，将店内区域进行重新布局，收银区、副食区、饮料区等分区明显，改造后的小店让人耳目一新，俨然就是个“五脏俱全”的小型超市，客流量大幅增长。

“现在我是抹布不离手，只要有空我就是擦、收拾、整理，不能让老少爷们来笑话。每天早、晚各打扫一遍卫生，随时保持店里的高颜值。”老赵边理货边介绍说。

图为栾艳艳（右一）正在帮助客户整理商品货架

智能设备的“新思路”

“赵叔，你这也能扫码卖货，还按了刷脸支付？是比他们那些店先进。”放假回村的大学生称赞赵章。

“店里干净整洁是我比别人高档的基础，更先进的是智能设备的运用。”老赵自豪地说。老赵在充分了解智能设备的优势后，在客户经理的帮助下，熟练使用智能设备，并连接刷脸支付、连接电子秤，实现店内商品全都扫码销售。

“我父亲原来是大队会计，他让我建个进出的‘明白账’，赚多少钱，有多少货还有数。现在不用了，他70多岁了，都能查看系统的库存情况、盈利情况。我下地干活、外出游玩，他在家手指点点都就办了，很轻松。”老赵现在对店里的销售可以说是了如指掌。

图为老赵（左一）正在向顾客推荐商品

业务拓展的“新思路”

今年10月，栾艳艳在开展消费市场调研时，发现鑫旺超市东侧是全国著名劳保企业，外地务工人员多，生活日用品、地方特产有一定需求的实际。于是，她建议赵章在店内设立特产区，吸引消费者到店。赵章得到启发后，详细了解这些外来务工人员的需求，在商品品类上又增加了胶鞋、工作服、行李箱等，同时还附带介绍租房信息，还根据外来务工人员需求，订购相应货品，很对销路。多样化的商品和细心的服务，让老赵的小店成了信息集散地，与顾客实现了“双向奔赴”。

目前，老赵的微信群已经建成了2个，各种信息、需求在群里不停闪现，老赵的各种“新思路”都得到了实惠，他再也不苦恼了。

“以前总觉得在村里，什么样都中，只要我有货，就不愁。现在看，我太落伍了。相信在烟草公司的帮助下，我会越来越新，越来越好！”赵章感慨地说。