零售户们非常苦于追问一个问题:我究竟怎样能够升档?
所以关于这个问题的“答案”也非常丰富。
各种信息渠道一搜索,你就能看到各种头头是道的分析。
01 诸如影响档位提升的几种情况——
严重“偏科”。只注重订货数量,忽视条均价,或者只重视条均价,忽视订货数量,两者不成正比,都会影响到档位的提升,
有时忘记不订货。比如,有的零售户忘记订烟,导致订单作废,或是烟款不足,导致订单失败。自然会影响档位。
订货宽度不够。比如,有的零售户每次只订4-5个品牌规格,而他本地市场投放品牌规格可是高达80多个呢!所以,订货宽度太窄,就会导致分配的品牌规格越来越少,选择余地也会越来越小。
02 分析完影响因素,正题来了,怎么提升档位呢,这不技巧干货又安排上了——
订购卷烟的金额要够高。这个影响因素最大,占到档位测评的50%,所以订购卷烟的金额越大越占优势。
订烟数量要够大。也就是说,在订烟的时候订购的条数越多越占优势,在测评档位时卷烟数量这个因素占40%。所以,零售户们也时常被支招,某个品牌的卷烟有多少可以订购的计划量,最好全部拿下。
订烟规格要足够多。这个因素占档位测评的5%。比如,某周的计划量一共有100个规格,那就全部订购上,测评时肯定会占优势。
外地品牌烟也要订一些,这点也会影响档位测评。
总结一下呢,要想提高档位,就要要多订、订满、订的足够宽等等。
03 为什么档位依然没有提升
话说回来,零售户们大多是经营了几十年的“老手”,他们真的不知道这些技巧吗?更有零售户说,我就是这样做的,可是档位依然没有提升呢!
我们都知道,烟草商业企业会运用一些指标去进行客户档位的评价与划分,像订货量、卷订货金额、一二类品牌贡献度、重点品牌贡献度、客户信用等级等。
从这些指标就能大体看出,前面所说的升档技巧还是很有针对性的。但问题是,这些指标一旦确定之后,大家都会把“订满订足”作为订货标准,高档位的零售户如此,中档位的零售户也是如此,大家都这样做就等于大家都没做,档位就会保持不变。所以,升档就成了一个很难实现的目标。
所以,你看这是零售户们积极学习升档技巧就能解决的问题吗?好像未必!
除了具体问题具体分析,或许我们还应跳出具体问题,从更大层面来看一下。
疫情之后,消费一直在分化,尤其是今年,需求不旺、活力不足的问题已经在持续的影响整个卷烟销售。当市场出现了问题,卷烟销售的活水流动性变差,其实我们过去纠结的很多问题似乎都成了伪命题。设想一下,如果没有人消费卷烟,还谈什么升档,还强调什么“订满订足”,反而成了被吐槽的火力吸引点。
今天的问题,似乎已经超出了我们从自身找问题找解决方案的能力,任何行业都无法脱离大环境的影响,除了市场消费,更有老龄化、年轻化、新产品等诸多问题的交织,这些则需要我们拿出更大的勇气和行动,去穿越周期。
回到我们今天的主题,因为这些宏观问题的存在,难道像零售户升档这样的“小”问题就不值得去投入更多思考和资源了吗?恰恰相反,越是这样的时刻,越需要从小处做好的态度和责任。无数零售户的支撑,才有了这个行业,难道不是吗?!