浙江省东阳市佐村镇厦城村，位于省道前往磐安、嵊州的必经之路上，距离东阳市区约46公里，1小时车程。老板蒋志芳是土生土长的本地人，脚踏实地的她于2017年开了这家农村小店，几经转型变革，就是这家大山里的盘山公路边不起眼的小店，秉承服务村民的初心，积极打造综合服务便民商圈，把握转型发展机遇，搭乘乡村振兴的快车，秉持与“不变”与“变”精神，在奔向共富的追梦路上砥砺前行。

服务初心不变

蒋志芳夫妻俩是村里出了名的热心肠，在他们憨厚的笑脸下是一颗掩不住的火热的心，为乡亲们服务、为消费者服务的初心从他们开店之初就一直扎根心中。

佐村镇地处山区，土特产资源丰富，每年都有举办“挖笋节、采茶节、山花节”等旅游节庆活动，茶叶、笋干、粉干、索面、土鸡蛋、小京生花生等农副产品众多。为将大山深处的土特产销往城里，带动村民增收，蒋志芳夫妻俩抓住过路客多的特征，专门在店内开辟香溢助农专区，乡亲们的土特产可以在这寄售，将农产品销往周边县市。

通过蒋志芳夫妻的努力，村里十余户村民家里的农产品再也不愁销路了，她不仅为自己增加了收入，同时也带动了村里其他村民一起增收。

蒋志芳店内的助农产品展示区

2023年以来，蒋志芳积极参与零售终端综合体建设，立足本店特色，不断丰富服务内容功能，打造综合服务便民商圈，推进“小中心”服务“大民生”。

店内设置的快递代收专区

“这是一个多方受益的好点子，我既能为乡里乡亲们服务，为他们的日常生活提供便利，又能通过生态合作拓展业务，增加店铺客流量和收入，真是一个一举多得的好做法。”蒋志芳说。

立足本村快递物流无法直送、金融业务办理不便等现状进行分析，本着“社会有需求、客户能获益”的原则进行生态业务拓展。谋定而后动，蒋志芳的小店从的单一的经营，进一步拓展了农商、建设银行金融服务、中邮驿站快递寄收服务、电子商务进农村服务、东阳客货邮农村物流服务、香溢助农服务、便民惠民服务等多项服务内容，在原来的绿店招下又增设了六块服务牌，增设夏季“清凉补给站”“全民读书角”等多元服务站点，打造农村“便民生活圈”，变成了名副其实的农村“社区小中心”。

老板蒋志芳（右）在便民服务区内为村民办理金融服务

其中金融服务业务有效解决厦城村金融服务布点缺失的问题，村里的乡亲们尤其是老年人再也不用跑到十几公里外的镇头银行网点办理查询、存款、转账业务，有效地满足了村民金融服务需求，该业务也为小店每年增收3000元。

终端变得更智慧

“起初我也和一般的农村小店一样，经营品种繁多，陈列杂乱。在东阳烟草工作人员的指导下，从‘面子’、‘里子’入手，以‘整店思维’进行店堂改造升级，现在我的小店也变得焕然一新。”蒋志芳站在店堂里，激动地说。

针对农村小店，结合实际情况对蒋志芳的小店进行合理规划商品布局，划分为不同功能区，如香溢助农专区、会员专区、便民服务区、品牌体验区等等，精简低效商品，改造升级后终端形象焕然一新；同时，植入终端管理“芯”片，使用“香溢通”全店铺管理系统，进、销、存、利在系统内一目了然，通过“香溢通”对店内所有的消费数据沉淀分析应用，制定不同的经营组合套餐，进一步优化终端经营品类组合，最大限度地释放小货架的大红利。

如今，蒋志芳还在店内设置了便民服务专区，将四方桌改成临窗的长款休息桌，放置雨伞雨具、防暑用品、血压仪、报刊、充电宝、针线包，提供冷热饮水、饭菜加热、无线网络等服务，让自己的小店成为过路客的“补给加油站”和“温暖港湾”，成为村里的茶余饭后“交流中心”，小店也成为蜿蜒在盘山路上一颗闪耀的红星。