人行明镜中，鸟度屏风里。江作青罗带，山如碧玉篸。八桂大地上，大自然的鬼斧神工向世人展现了一幅灵动的壮美锦绣图。

在这片钟灵毓秀的大地上，广西中烟工业有限责任公司也竭尽所能，描绘着自己心中的那幅“锦绣图”。

以时明实，以实定事，以事成势。2018年年底以来，广西中烟党组坚持“为消费者创造超出预期的价值和体验”的工作思路，布局谋划和扎实推进企业高质量发展“四步三重点”总体安排，以抓铁有痕、踏石留印的过硬作风，走出了一条符合高质量发展要求、符合烟草行业发展趋势、符合现代企业发展规律的广西中烟特色发展之路。

时：顺应规律，为发展定向定调

广西中烟党组书记、总经理谢昆或认为，对“时”的把握、与“时”的契合，是制定方向性、引领性战略的重点。

从宏观来看，我国经济已转向高质量发展阶段，推动高质量发展是遵循经济发展规律、保持经济持续健康发展的必然要求。顺应烟草行业发展趋势，必须完整、准确、全面贯彻新发展理念，落实行业“1+6+2”高质量发展政策体系，追求供给体系更优质、供需结构更协调、资源配置更高效、生产方式更可持续。与此同时，卷烟消费的多元化、个性化、品质化特征不断凸显，消费者更倾向于选择适合自己个性需求的产品。

2018年年底，广西中烟党组立足企业发展实际，持续拓宽品牌成长路径，努力实现一年一目标、一年一成长的健康发展，为品牌发展布局谋篇。

公司党组克服时间紧、任务重的难题，立足企业发展的“时”，迅速展开了深入、务实的调查研究，谋划发展蓝图。

与兄弟企业相比，广西中烟在品牌竞争实力、基础管理、创新能力等方面都不具备明显优势，高质量发展存在不少制约因素。如何在大环境中优化小生态，走出一条顺应高质量发展要求的新路子，成为广西中烟思考的关键。

在统筹谋划、细致思虑后，广西中烟初步构建了企业发展的蓝图。他们以“四步三重点”（“四步”即“一年搭平台、两年强基础、三年创优势、四年成体系”，“三重点”即“增强创新第一动力、激活全员内生动力、提升品牌竞争实力”）为总体安排，推动企业发展提质增速、不断开创新局面。

“一年搭平台”，坚持问题导向补短板，通过建立健全产品创新体系、绩效管理体系、原料保障体系，构建高质量发展的动力系统、支撑系统和保障系统，进一步提振员工发展的信心。

“两年强基础”，坚持系统思维强弱项，健全完善科技创新、绩效管理、原料保障、智能制造等领域工作体系，实现全面从严治党体系、内管监控体系、基础管理体系的有机融合、全面贯通、同向发力，筑牢发展根基。

“三年创优势”，坚持精准发力抓重点，在补短板、强弱项基础上，重点抓好数字原料管理创新、数字研发创新、智能工厂建设和物流运行现代化，努力创造显著成果和比较优势。

“四年成体系”，全面总结前三年改革发展成果经验，并将持续固化、优化企业发展体系，打造符合自身特色的高质量发展之路。

实：体系为要，为发展夯基垒台

一张规划美好、大有可为的企业发展蓝图就在眼前，要将“愿景”变“实景”，在铺陈泼墨间，需要合理勾画架构，以宾主、虚实、疏密的和谐，凸显画作立意。

“体系化建设思维，让绩效考核充分激发了全员的内生动力。”广西中烟企业管理部副部长李子旭回想起2019年开始运行的绩效管理体系，深有感触。

善用人者，必使有材者竭其力，有识者竭其谋。

为持续激发队伍活力，自2019年开始，广西中烟着力构建更为科学有效的绩效管理体系。他们在市场营销中心、技术中心、原料供应部、互联网研究中心、南宁卷烟厂、柳州卷烟厂6个部门（单位）先行先试，对所有岗位员工“应该做什么、怎么做、做成什么样”进行了明确。

为了更加聚焦企业的价值创造，他们在指标设定前，广泛开展党组班子与部门、部门与员工的谈心谈话，明确了机关各部门、卷烟厂的工作重点和方向，避免了指标雷同，这样做的优势在于：一方面集中精力抓重点，明确各部门的首要工作，做到主次分明，避免“眉毛胡子一把抓”情况的发生；另一方面保证了员工与企业发展的同向发力，充分的目标谈话让管理者明确了各部门的痛点难点，行动者提议、管理者校正的模式保障了目标管理的科学性，更符合工作实际的考核赋值让员工改进有了“抓手”，有效激发了员工向上的积极性。

在“小步快走”思路的引导下，广西中烟积极总结先行先试经验，并于2020年年初开始在企业所有岗位进行推广应用。他们边实践边调整，加强部门赋权，让目标考核与企业发展的节奏合拍；强化数字化管理思路，建立PDC系统，持续完善指标的落实和痕迹化管理；突出绩效管理有关内容宣贯，统一员工思想认识，变“要我提升”为“我要提升”。

在此基础上，广西中烟将绩效管理结果充分应用于薪酬分配、干部选拔、职业发展成长和评优评先等工作，让“能者多得、人人可为、有为有位、有为有名”良性机制有效形成。

广西中烟的体系化思维，还体现在对品牌特色的打造和维护上。

对卷烟工业企业来说，烟叶原料是基础性物资，广西中烟突出原料的“资源”定位，充分发挥原料对品牌健康发展的支撑性作用，逐步构建突出品牌特色、彰显品牌风格的原料保障体系和技术创新体系。

近年来，广西中烟建立涵盖原料全生命周期的管理文件体系，形成“三年规划、年度调整、月度平衡”的动态平衡原料保障机制，强化原料基础管理；持续优化烟叶产区布局，针对品牌“净香”特色，将产区向全国核心产区集中，提高优质原料保障水平；强化基地烟叶生产流程指导，以“中棵烟”为目标，引导烟农生产出更加符合卷烟配方需求的烟叶，并适度调整核心产区烟叶品种，在“良种研发、品种调换”上发力，推进K326优良品种种植，最终实现原料“为我所用”。

在掌握优质原料的基础上，广西中烟技术中心从需求侧入手，开展市场需求捕捉，而后根据消费者的需求变化，持续开展“真龙”品牌优化。

这种创新体系体现在两方面：一是对品类的创新。抓住多种品类创新发展的机遇，研究符合市场需求、具有自己风格特色的新品类产品。二是对原有规格开展持续性创新。这种创新在“真龙”（起源）这一规格上尤为突出。自推向市场至今，该规格已有10年历史。广西中烟根据消费者需求，近年来先后开展了4次创新性配方优化，时至今日，该规格仍然呈现较为健康的发展趋势。

事：扎实推进，为发展注入动能

12月8日，在广西中烟营销中心营销服务科的办公室里，400电话专职客服侬媛媛将最近一周搜集到的反馈整理成册。

这个名为“客服工作一周总结”的小册子，分为一周工作概况、问题分析两部分，涵盖了400服务电话、微信端咨询的相关问题。

“我们会将问题进行反馈，并迅速整改，持续提升产品的稳定性。”说着，侬媛媛拿出了11月6日至10日的客户服务总结，上边清晰显示了一个问题的解决过程。

那一周，营销服务科收到了不少关于“错码9997”问题的投诉。部分消费者称，相关规格盒装卷烟上的二维码在扫描后提示“错码9997”，无法显示相关信息。11月14日一早，物资供应部牵头组织真龙彩印包装有限公司、信息中心等部门召开专题研讨会，研究问题对策，真龙彩印公司从硬件、软件、管理、流程等方面迅速开展针对性改进升级，所有辅料供应厂按照真龙彩印公司改进完善后的标准进行供货……

一个问题快速响应、一项工作快速推进，得益于广西中烟多年来推行的快速信息沟通机制。广西中烟进一步明确了“为消费者创造超出预期的价值和体验”的工作思路，主动适应消费趋势变化，聚焦整个生产链条，畅通信息传导机制，由营销部门通过商业企业信息反馈、市场走访调研等方式，精准把握市场的每一次“回响”。问题出现在生产链条的某一部分，就集中精力解决；需要哪几个部门通力协作，就集聚合力突破。

如此一来，在问题得到快速有效解决的同时，各部门整体作战的协同性也进一步增强，高质量发展的要求转换为提高产品品质、满足消费需求的具体措施。

事的高效运行，一方面需要精准高效的协调沟通，另一方面需要强化效率提升，关注“数字工具”的应用。

早在2019年，广西中烟就成立了互联网研究中心。多年来，他们充分发挥互联网研究中心建平台促合作、建网络育平台、抓专项促转型的作用，积攒了充足的经验。所以在数字化转型方面，广西中烟敢转、能转、会转。2022年，他们提出，重点推进数字化原料、数字化研发、智能制造3个重大专项。

在统筹安排部署、系统扎实架构的基础上，广西中烟原料中心坚持原料的数量和质量保障两条主线，搭建了数字原料“1642”框架，用数字化语言统一明确原料质量的表达，明确“需要什么样的烟叶，哪里可以生产这种烟叶，在生产中强化哪些环节可以得到这样的烟叶”；利用近红外技术、数据模型等，持续拓展场景应用，在烟叶成熟度判别、烟叶病虫害防治方面发力；构建模型实时感知烟叶保障状态，科学预测原料需求。

在数字化研发工作中，技术中心基于烟叶原料成分，构建包含风格指数等信息在内的12个基础模型，将企业可用的原料一一对应，形成模块化应用。技术中心将数据应用于原料保障部门的采购中，自动生成原料计划，确保“所需有所用”。

另外，研发人员在系统内输入自己的需求，系统会综合考虑库存烟叶数量、各产地烟叶合理搭配等情况，生成基础性的叶组配方。以此作为基础，研发人员再进行下一步调整，有效保障了“真龙”品牌的风格特色一致，促进了研发效率的提升。

在推行模块化应用之前，部分研发人员习惯性地应用自己熟悉的几个产区的烟叶。推行模块化应用后，系统对烟叶产区的选用更加广泛，增强了研发人员对不同产区烟叶特性的认知。

在智能制造方面，广西中烟依据南宁、柳州两个卷烟厂的实际，采用“两条腿走路”的方式推进智能化生产。一是在设备更新时，重点引进国产烟机中具备智能制造功能（可以实现隐患排查预警）的设备；二是对现有设备进行智能化改造，并详细记录整个过程，为其他设备的改造提供“样本”，形成智能烟机改造的“广西方案”。

“两个卷烟厂制丝车间在设备的各个环节都安装了智能调控装置，实现了设备问题预警、数据调整等功能。”广西中烟生产管理部副部长陆炳高介绍说。

势：积厚成势，为发展拓宽道路

11月底，广西中烟信息党支部组织党员到广西中烟帮扶村富川瑶族自治县曹里村开展调研。他们走进曹里村烟叶标准化产业基地，详细了解烟叶种植、科技引导、全景监控情况，研究制定下一步数字化提升方案，并前往曹里村电教室查看前期捐赠的信息化设备使用、管护情况，了解曹里村小学对信息化方面的需求，就协助推进学校信息化建设形成下一步方案。

像这样的走访活动，广西中烟每年都会组织。各支部结合自己的主要工作，向帮扶村提供力所能及的指导和帮助。

2015年以来，广西中烟把定点帮扶作为履行国有企业社会责任的重要举措，从产业帮扶、基础建设、人才培训等方面，定点帮扶曹里村和麦岭镇高桥村、涌泉村。

在广西中烟驻村干部的接力帮扶下，曹里村打造了“农户+公司+合作社”的烟叶种植新模式，把“以烟稳稻、以烟促稻，打造烟稻生产双优基地”作为发展方向，稳住农业基本盘；高桥村深入挖掘丰厚的历史文化资源，入选中国传统村落名录；涌泉村加大村基础设施改善综合项目建设力度，实现了多元产业同步发展……

大江大河的磅礴之势，来自朵朵浪花的微小之姿。在时、实、事的良性发展和演进中，势的取得水到渠成。

他们把开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育与做好中心工作结合起来，确保取得实效；依托“党建+业务”“书记+项目”等方式推进党建与业务深度融合；强化思想政治工作，意识形态、网络意识形态工作责任制全面落实；管党治党责任压紧压实，三级共管共治工作格局持续巩固，贯通协同监督体系基本形成——

质量效益、品牌发展健康平稳。供给侧结构性改革有力推进，生产经营持续向好，产销规模趋于平稳，成本费用控制有力，品牌战略更加清晰，市场分布更加平衡，品规布局更加优化。

制造体系持续优化。优化两厂生产力布局，开展生产力梯次化结构性转移，构建卷烟敏捷生产组织模式，补齐卷包设备和滤棒成型设备短板，构建数字一体化智能工厂管理生态，产能利用率、设备有效作业率明显提升。

人才队伍活力迸发。坚持新时代好干部标准统筹推进干部人才选用育管，畅通员工职业发展通道，加大青年人才和“高精尖缺”人才培养，干部年龄结构持续优化，优秀人才不断涌现。比如，覃昭鸣入职5年来，从南宁卷烟厂动力车间锅炉操作工、空冷操作工成长为一名优秀的维修工，先后获得国家级、省部级、企业级等创新成果奖励20余项，获得实用新型专利授权、计算机软件著作权10项，发表科技论文2篇。

基础管理全面夯实。全面强化战略管理，实现中长期规划闭环管理。修订完善企业基本制度、建立健全企业治理机制，完善经济运行调控机制和全面风险防控体系，推进体系管理、精益管理、对标管理等现代管理工具融合运用，运营管控效能明显提升。

势，既有发展势态之意，又含发展趋势之理。

随着“四步三重点”总体安排走完一个完整循环，企业发展已然步入新阶段。

根据国家局党组全力推动高质量发展、加快行业现代化建设的战略部署，广西中烟延展“四步三重点”总体安排和“十四五”规划，形成企业现代化建设的实施方案，更加注重发展质量、更加注重品牌升级、更加注重创新驱动，持之以恒推动高质量发展。

在谢昆或看来，“舟行江中，已过重山”，对于接下来的发展，仍不能有丝毫懈怠——路遇岔口，一步不能错，决心更需坚定；跨江渡河，一篙不可缓，信心不能丢弃；水滴石穿，一滴不可弃，恒心仍要坚守。