“雪茄烟要怎么养护啊？”“怎么我的雪茄烟开花啦？”“雪茄剪要怎么用啊？”这是客户经理常常被问到的问题，雪茄烟零售户也常常被这些问题困扰着。近年来，江西省南昌市烟草公司抓实抓紧雪茄终端建设，持续推动雪茄培育新动能，做到“茄育”户晓。

南昌烟草自2021年以来，全力开展雪茄烟特色零售终端建设，制定建设实施方案，配合工业企业对选取的优质客户给予雪茄烟相关物料配套支持，着力于建设“形象优质、定位清晰、统一布局”的雪茄烟形象店、示范店、标准店三类特色终端，并打造了全省首家雪茄烟精品店，获得省级局认可，省内外各兄弟单位纷纷前来参观学习。

图为南昌烟草职工为零售户宣传雪茄知识

“这种品类的雪茄您最好这样摆，好看又不占位置。”“您看这个养护方面，湿度和温度都要注意，还要避免阳光直射和阴暗处存放。”南昌烟草职工经常入户对零售户进行“一对一”雪茄知识宣传，以点带面开展零售户培训宣贯活动，传播雪茄烟文化，积极开展零售户和消费者培训宣贯活动，向他们普及雪茄文化知识，提升零售客户和消费者对雪茄烟的认识，更好地帮助零售户进行雪茄烟养护，提升经营水平。

图为南昌烟草职工帮助零售户查看雪茄养护情况

南昌烟草还依托线上平台开设了雪茄课堂，零售户可以通过零售云学学习雪茄专业品牌知识，也可以通过“星火小澄”微信公众号的雪茄专栏了解雪茄相关小技巧。南昌烟草还组织感兴趣的零售户参加了侍茄师培训认证，指导意愿客户精心设计店内环境，配合摆放家具，再搭配上专业的品茄工具，打造雪茄体验区，营造出一种优雅而舒适的氛围。同时，指导客户在店内推出多项个性化服务，并不定期举办线下雪茄体验活动，营造浓厚的雪茄品牌培育氛围，提升零售客户品牌培育能力，不断加强雪茄培育效果。