清凉的高原气候、秀美的山水风光、厚重的民族文化，贵州这片神奇的土地吸引着无数游客慕名而来。近年来，贵州旅游业在乡村振兴战略引领下焕发出勃勃生机，各地景区游人如织、生机盎然。面对这一重大发展机遇，贵州省烟草专卖局(公司)以敏锐的市场洞察力和勇于创新的精神，走出了一条"旅游+"融合发展的特色之路，不仅为零售客户带来了新的发展机遇，更为行业高质量发展贡献了宝贵经验。

一、顺势而为，在融合发展中开拓新天地

贵州具有得天独厚的旅游资源，名胜古迹星罗棋布、民族风情多姿多彩。贵州烟草深刻认识到，推动终端转型升级必须主动融入旅游发展大局，在服务游客中创造价值、在融合发展中开创未来。

在安顺市关岭布依族苗族自治县，坝陵河大桥如同一条巨龙横跨峡谷，每天都吸引成千上万的游客前来打卡。当地烟草部门敏锐把握"桥旅融合"带来的发展机遇，指导零售客户将普通小店打造成特色旅游终端。他们不是简单地进行硬件改造，而是深入挖掘文化内涵，让每个终端都成为展示地方特色的窗口。

在瑶山古寨景区，一批零售终端通过融入瑶族文化元素，既丰富了商业业态，又传承了民族文化。当地烟草部门创新探索"旅游+非遗"发展模式，引导零售客户既做好经营服务，更要担当起文化传播使者的角色。这种既重商业价值又重文化传承的做法，展现了贵州烟草推动高质量发展的战略眼光。

二、勇于创新，在服务升级中增创新优势

面对旅游市场新形势新要求，贵州烟草积极创新思路、突破常规，指导零售客户探索出一系列富有特色的服务模式。在一些景区，零售客户不仅开展便民服务，还设立特产展示区、打造文化体验区，让游客在购物之余感受地方特色。这种将商业服务与文化体验相结合的做法，既满足了游客需求，也提升了终端价值。

特别值得一提的是，贵州烟草高度重视运用现代信息技术提升服务水平。他们在行业内率先探索"人工智能客服+客户经理"服务模式，打造数字化培训平台，推动终端服务智慧化升级。这些创新实践不仅提升了服务效率，更为终端转型发展注入了新动能。

三、系统推进，在改革创新中激发新活力

为推动终端高质量发展，贵州烟草推出了一系列卓有成效的创新举措：

1.数字赋能引领转型。面对数字经济时代的新要求，贵阳市花溪区局(分公司)大胆创新、先行先试，充分运用现代信息技术推动终端服务升级。他们开发的数字化培训微课堂，不仅提升了培训效果，更为全行业智慧化转型提供了有益借鉴。

2.精准营销创造价值。盘州市局(分公司)创新推出差异化营销策略，针对城市商圈、旅游景区、交通枢纽等不同区域特点，量身定制营销方案，帮助终端精准把握市场机遇。这种因地制宜、精准施策的做法，有效提升了终端经营效益。

3.数据驱动科学决策。毕节市局(公司)自主研发的旅游市场多源大数据分析模型，不仅获得行业二等奖，更为精准施策提供了有力支撑。这一创新成果充分展现了贵州烟草在推动数字化转型方面的探索精神和实践成效。

4.一体化服务构建生态。江口县局(分公司)创新推出"清单制+责任制"工作模式，构建城乡一体化营销生态圈。这种系统性的终端帮扶体系，为推动终端高质量发展提供了有力保障。

四、展望未来，在砥砺奋进中再创新辉煌

创新永远在路上。在数字经济时代，只有持续深化改革创新，才能开创发展新局面。贵州烟草以敢为人先的勇气和善作善成的智慧，为行业发展贡献了宝贵经验。他们坚持创新驱动、注重融合发展、强化系统思维、突出服务导向的做法，值得全行业认真学习借鉴。

奋斗铸就辉煌，实干创造未来。贵州烟草在推动"旅游+"融合发展的实践中，展现出的开拓创新精神和务实进取作风，正是新时代企业改革创新的生动写照。相信在新的发展征程上，贵州烟草必将续写新的精彩篇章，为推动行业高质量发展、服务地方经济发展作出新的更大贡献。