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四川攀枝花东区烟草“四个加强”积极开展节后客户服务工作

2023年10月30日 来源:烟草在线 作者:许君
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为进一步做好中秋、国庆假期后卷烟销售工作,持续提升四季度经济运行质效,10月7日以来,四川攀枝花东区烟草专卖局(分公司)迅速收心归位,积极开展零售客户服务与指导,夯实基础,持续提升。

一是加强客户走访调研,摸清节后销售情况。客户经理通过“线上+线下”相结合的方式,及时了解零售客户当前卷烟经营情况,掌握零售客户节日期间卷烟动销、库存、资金周转等信息,同时详细调研监测卷烟的市场价格动态,做好总结分析工作,为后期营销决策奠定基础。

二是加强终端形象提升,开展灵活服务指导。客户经理在实地拜访过程中,充分注重客户个体差异,分类施策,帮助零售客户陈列卷烟、整理卷烟柜等,快速、有效提升零售客户整体店面形象,共同营造干净、良好的卷烟销售环境。

三是加强客户经营指导,促进卷烟动销提升。客户经理从零售客户实际经营能力和地区消费特征入手,有效结合卷烟自身品牌特点及消费需求差异做好总结、分析、宣传等工作,逐步提升零售客户自主推介能力,帮助客户提升经营技巧,确保卷烟销售盈利水平稳步提升。

四是加强诚信宣传,确保卷烟规范经营。持续强化政策宣传,提醒零售客户诚信经营、规范经营,多维度、多方式帮助零售客户坚定思想立场,自觉抵制各类不规范经营行为,巩固诚信互助小组建设成果,保持辖区健康的卷烟销售环境。

声明:本文为烟草在线原创,未经作者授权,禁止转载。若有转载需求,请联系烟小蜜客服(微信号tobacco_yczx)。

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