在线参阅
零售户在线
微薰
手机版
在线参阅
零售户在线
微薰
手机版
7月以来，四川攀枝花米易县烟草专卖局（分公司）聚焦“三化”开展驻店营销服务，推进“让客户更满意，我们在行动”主题营销活动走深走实。截至9月27日，共开展驻店营销服务20余场，服务消费者600余人，收集服务“金点子”10余条。
一是重实效，强化党业融合。组建服务小分队，采取党群“结对”的方式开展驻店营销，抓住不同口岸、不同类型客户销售高峰期错时驻店，通过为客户整洁店面、传授经营技巧、引导分析销售数据、提出优化商品布局建议等，帮助客户增强店铺管理能力，提升盈利水平，力争让客户更满意。
二是把准脉，优化服务措施。聚焦开口营销、品牌培育、店铺管理等存在的薄弱点，协同专卖、监察部门开展“服务理念大讨论”，围绕客户服务“问题清单”逐项分析，丰富服务方式及内容，形成客户服务动态策略库，优化服务措施。
三是善运用，深化市场研判。通过驻店营销活动，充分了解市场消费变化、客户需求等情况，总结经验及做法，形成改进服务质量的“金点子”，助推“让客户更满意，我们在行动”主题营销活动取得实效，为进一步落实卷烟营销现代化提供新的发展思路。
