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近期，陕西省西安市烟草专卖局高新分局（营销部）组织零售客户开展线上防调包培训，旨在增加零售客户防调包知识，筑牢经营防线。
强培训。客户经理通过线上多种途径，讲解常见的调包手法和现实案例，普及防范措施，提升客户防范意识。
广分享。组织有经验的老客户以及遇到过调包骗局的客户进行经验汇总和分享，帮助年龄较大、文化程度不高以及新办证客户增加防范经验。
重反馈。指导客户在遇到卷烟被调包等诈骗行为时，要冷静应对，留存好相关影像资料，及时反馈，积极提供线索，配合各方力量打击卷烟调包行为，共同维护辖区市场经营秩序。
