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近日,江西九江城区烟草积极开展市场信息采集工作。
一是加强市场状态信息采集力度。通过市场拜访收集零售终端品牌库存、卷烟价格等市场状态信息,了解实时市场信息变化情况,及时反馈市场情况。
二是加强异动客户日常监管力度。通过日常走访或“幸福家”小组会议等形式,了解卷烟异动信息情况,与客户加强交流,主动收集违法违规市场信息,专项协同强化监管。
三是加强客户反馈需求关注力度。对于客户反馈的需求信息,营销人员主动解决和及时反馈,问题早发现、早响应、早反馈,将解决客户问题和矛盾作为提升客户满意度的有力途经。
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