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为提升困难客户经营能力,近期,江西兴国县烟草“用心用情用力”优化困难客户服务,帮助客户改善经营和生活条件。
在提供经营指导上多用心。结合客户历史订购数据和所属区域消费特点,为客户提供个性化经营指导,帮助客户提高经营能力和盈利水平。
在强化沟通了解上多用情。结合“我为群众办实事”主题活动,提高困难客户走访频率,尽力帮助客户解决其在卷烟经营或日常生活中存在的困难。
在改善陈列条件上多用力。根据客户店内实际情况,发放推烟器、标签盒或展架等陈列辅助物料,帮助客户提升陈列效果和店面形象。
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