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近日,江西省抚州市南丰县烟草专卖局多措并举,保持卷烟市场良好状态。
一是客我关系有粘度。合理规划客户拜访,认真倾听客户心声,线上线下及时帮客户解疑答惑,收集并反馈客户意见建议,着力提升客户满意度。
二是库存管理有精度。认真盘点客户卷烟库存,指导客户合理订购卷烟,使客户存销比保持在合理区间,减少客户订烟的盲目性,保持合理的库存。
三是小组建设有热度。运用积分管理办法激发诚信互助小组开展活动的积极性,提升小组活动的宽度与深度,形成良性互动,扎实做好“五亮”工作,提升客户盈利水平与经营卷烟热情。
精准执法,打赢“五一”卷烟市场规范战
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