烟草在线据新烟草报道 2011年4月,任爱宁成为陕西省泾阳县烟草分公司市场部经理,她肩上的担子更重了。
泾阳县是全国知名卷烟销售大县,市场部经理的“重任”非同一般,可任爱宁却一点都不害怕。已过而立之年且肩负着家庭重担的她仍像往常一样,满怀信心、毫不犹豫地迎接新的挑战。这份坚定源于她对自身工作能力的自信,更源自她对烟草事业的热爱。
真心不渝,无怨无悔
1999年,大学毕业的任爱宁满怀信心地进入武功烤烟复烤厂工作,对于人生起步的第一份工作,她倍加珍惜,倍加呵护,把大部分精力都倾注在工作上。但是,命运似乎同她开了一个“玩笑”,几个月后,复烤厂就停产歇业了。任爱宁如同一只断线的风筝,开始四处漂泊……
2000年,任爱宁加入了浩浩荡荡的“打工一族”,她做过很多工作,旅游公司的咨询员、汽车公司的销售代表……打工生涯虽无奈却又艰辛,却给她积累了一笔宝贵的人生财富,锤炼了她永不言败的坚韧性格。特别是在西安一家汽车公司任销售代表的两年时间里,先进的管理机制和服务理念,使她得到了长足的锻炼与提高,良好的沟通能力、营销能力和协调能力逐渐具备。
2003年12月,任爱宁结束了打工的岁月,回到家乡,通过竞聘进入泾阳县烟草专卖局工作,以真诚、热情的姿态开始了自己全新的人生旅程。
任爱宁(右)总是认真听取零售商户的意见
诚心一片,真情付出
在泾阳县烟草专卖局(分公司),任爱宁先后从事过电访员、送货员、客户经理、文秘、专卖管理等多项工作,了解她的人都知道,只要一投身到工作,她就会变得精神焕发。她对自己的要求几近苛刻,每一项工作都认真对待。
泾阳县燕王乡的孙继红老人经营着一家零售店,任爱宁担任客户经理时,第一次走访就发现老人身体不好,得知老人患有心脏病,不能生气,不能激动后,她就默默地把老人的生活规律记在心里,每到访销的日子,即便不能登门拜访,也要通过电话问问情况。
一天下午,任爱宁发现3点多了老人还没有访销,订单部也没有她的当日订货记录,任爱宁把电话打到老人的店里,无人接听。“供货这么紧张,错过订货就是损失啊。”任爱宁想,她实在放心不下,一边和电访员取得联系,根据老人平常的订货规律,帮忙订了货,一边处理完手头的工作,急匆匆地骑上摩托车赶到老人店里。燕王乡距离县城10多公里。老人的商店店门紧锁,老人不知去向。几个小时过去了,临近傍晚,老人才步履蹒跚地回来,原来她这两天身体不适去了医院。看到店门口焦急等待的任爱宁,老人感动万分,而任爱宁心头的石块也终于落了地,她叮嘱了一番后,迎着夜幕踏上了回县里的路。
每到阴雨潮冷的日子,任爱宁的肩背就会隐隐作痛,这是在担任送货员期间,一场暴风雨给她留下的终生伤痛。
那是她刚刚休完产假上班的第一天,在去太平镇送货时,一场暴雨瞬间而至。太平镇地处泾河南岸丘陵地带,位置偏僻,道路崎岖。送货车在大雨中颠簸着艰难行进,车轮突然打滑,整个车身陷进了路边的水坑。任爱宁不顾司机的阻拦,拖着产后虚弱的身体跳下车,冒着大雨找来柴草、石块垫在车轮下,经过将近1个小时的“奋战”,车子才驶出了水坑。尽管此时的任爱宁已被狂风暴雨吹打得浑身战栗,她却还是坚持把卷烟送到商户手中。送货归来,她高烧不退,大病一场,从此落下了病根。
在任爱宁脸庞的右侧,有一块隐约可见的褐色疤痕。
那是2006年4月的一天,她像往常一样,早早骑上摩托去燕王乡走访商户,当摩托行至村间小道时,由于道路崎岖,摩托车突然翻倒,任爱宁被重重地摔在地上,头上鲜血直流。当她清醒过来时,已经躺在乡医院的急救室里,闻讯赶来的附近几位零售商户关切地询问情况,她却强忍着疼痛笑着说:“没什么大碍,看来我骑摩托车的技术还要加提高啊。”说完硬撑着爬起来,离开了医院。这次事故之后,她原本白皙的脸庞上就留下了那块疤痕……
痴心不改,兢兢业业
在任爱宁办公室的文件柜中,一直放着一条褪色的床单,那是给女儿准备的。担任专卖股副股长后,由于人手不够,她仍然兼任客户投诉处理员。2007年10月以后,她还兼任文秘、档案管理等工作,因此常常加班到深夜。
丈夫长年奔波在外,上幼儿园的女儿无人照顾,只能陪她加班,困了,就在办公室的沙发上睡,床单既做褥子又当被子,女儿往往一觉醒来天大亮,而任爱宁却连个瞌睡都没顾上打。
刚正不阿、严格认真,是任爱宁担任专卖内管股长期间给大家留下的印象。她和同事们一起,严格监管市场。有的零售商户说:“烟不够卖嘛,我们串货很正常,你们没必要这么认真,小心得罪人。”任爱宁听了以后总是说:“怕得罪人,就不要规范了吗?不规范,我们的生意怎么做?”为了规范辖区许可证管理,她和同事进行了两个月的专项核查,对查出的地址不符、法人不符等情况进行了全面整改。那段日子,一些违规经营的商户经常通过电话责问甚至谩骂她,可任爱宁没有退缩,继续坚持狠抓严管,她利用信息化手段,建立了“辖区卷烟经营户电子地图信息库”,形成了以教育、承诺、检查、通报、整改、“回头望”为主要内容的系统内管工作机制,使得市场更加规范,零售商户的利益得到更好的保障。
如今,任爱宁又满腔热情地投入到新工作中了。她正在开展商户真实销售能力评估与货源分配方面的探索,希望以此提升服务商户的水平,同时为实现货源科学分配提供参考。她出色的工作能力,得到了领导和同事们的肯定和赞许,连续两年被评为咸阳烟草系统“十大员工标兵”,连续多年被评为优秀共产党员、先进个人……