随着科技的飞速发展,人工智能(AI)已经逐渐渗透到各行各业,包括烟草领域:一场悄然无声的“革命”正在上演。面对这个全能又有点傲娇的“新物种”,行业内也有人打趣道——
AI多久才能替代烟草产业链从业者呢?
目前来看,已经在烟草行业出现了诸如AI处理卷烟打假问题的成功案例:某烟草局利用AI技术成功破获了一起百万元假烟大案,通过AI目标检测技术和特殊算法,开发出了一款涉烟包裹识别程序,当场查获了大量假冒伪劣卷烟。
无独有偶,某地公安也在侦破一起销售假冒卷烟的大案中,凭借AI技术卓越的数据分析能力,不仅成功锁定了嫌疑人,还一口气查获了4000余条假冒卷烟。
这无疑彰显了AI在烟草鉴别领域的巨大潜力。
实际上仔细观察,当前的一些新产品的包装设计,有些也可以寻得到AI处理的影子。
所以,我们有理由相信,在未来,从假烟鉴别到产品创意再到卷烟营销,AI的应用将会日益广泛,其强大的数据处理能力和算法优化为烟草行业带来了前所未有的变革。
这样一来,是不是感觉,烟草也可以向其他领域的AI应用一样,简直是“开了挂”的人生。
但,不要否定(或小看)人类的力量。
对标一下阿里巴巴的“天猫淘宝”。小编刚开始接触淘宝的时候,简直新鲜到了极点。大大小小的物件统统都要在网上买。如今,对于淘宝的依赖程度降到了冰点,热度过后,一切回归平淡日常,实体店也没有死。
一样的,AI也是作为一个凭空出现的新物种亮相,并且确实带来了诸多便利和创新,但它绝不是为了取代人类员工而存在的。相反,AI更像是一个全能又聪明的“小助手”,在辅助人类进行产业优化的同时,也为整个烟草行业注入了新的活力。
AI的背后是庞大的数据、数字和算法,而人的背后,则是丰富又强烈的创造力和情感表达。
我们当下之所以可以识别出来哪些内容是AI生成的,哪些内容不是,就是源于我们曾经有过的经验——AI人工智能再强大,它的体系也是通过不断的复刻、借鉴人类曾有过的经验案例从而进行高度整合才得出的最后结果。所以,AI的内容通常是完美地、无误的、死板的、可预料的,而人类的设计与创意往往是有温度的、人情味的、有瑕疵的、不可预料的。
这并不是否定AI在当下出现的意义,其对于生产力水平、效率的提升作用不可知否,但好像用偏了地方——
AI真正的意义,可能在于解决一些危险系数大、高强度、重复性、循环化的“机械性”工作或工程,而并不是去进行产品的创意、内容的构建等这些极具“发散性”“艺术感”“温度感”的范畴。
比如我们开头提到的假烟鉴别领域,实际上就是十分适合AI进行接入和辅助的领域,同样,卷烟的物流运输、质量监控、工艺检测等方面,也十分需要AI人工智能的辅助。因为这些环节,都是“不可以出错”的环节,一旦出错,对于卷烟的生产、流通以及品质质量,都会有很大影响。AI的介入,恰好可以利用其“无误性”的优势,进行环节的优化和填补。
而对于产品的概念提炼、文化内涵挖掘、营销活动组织、体系架构塑造等范畴,则更适合人类去主导。所以才有了各种给人惊喜感的、情绪爆棚的明星IP出现。简单来解释,当你哭了,机器人只会说“不要哭”,而人则会告诉你“吃颗糖会开心”“我们去干点别的有趣的事情”……
只能说,目前,你所需要的情绪价值,AI给不了,而人给得了。
不过,总的来说,AI虽然“来势汹汹”,却是一个值得信赖的“战友”。在这场科技与人文的“较量”中,烟草行业也正在悄然发生蜕变。未来,无论AI如何发展,我们都相信,人类的智慧和创造力始终是这个世界上最宝贵的财富。因此,不要担心AI会什么时候取代人类员工啦~
机器而已,仅供参考。