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2020年10月，浙江中烟工业有限责任公司宁波卷烟厂新购的1组ZJ17设备因空头、端部落丝量超标、圆周不稳等问题导致无法完成交验，生产计划因卷烟质量问题无法按期完成。为此，近日，设备供应商湖南常德烟草机械有限责任公司近期应宁波卷烟厂要求，共同解决此问题。
常德烟机公司组织总师办、研究所、装配大修车间等相关部门召开专题分析讨论，多次派员前往烟厂。市场部高级技师朱云飞得知此事后，主动请缨，赶赴烟厂同用户一道，分析并解决问题，制定整改方案，他利用设备保养的时间间隙对故障点逐一排查。经过两周的不懈努力，设备的空头等问题得到解决，顺利完成设备用户验收工作。
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